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绑定制上线通知

2013-02-20

各位会员:

伯瑞英语原定于春节假期过后上线的绑定制因为菲律宾教学中心网络安装延迟的原因,推迟到2月25日(星期一)的晚上7点开始。
让大家久等了,非常抱歉。

关于绑定制的具体信息,请大家可以参考下面的内容:

1.什么是绑定制?
对于包月制上课的会员,和目前的自由选课制不一样,绑定制把会员和会员喜欢的外教捆绑在一起。会员不需要每天选择外教和上课时间,系统会自动帮您完成选课功能。

2.什么样的会员适合绑定制?
绑定制只适合每天上课时间稳定的会员。青少年会员,大学生会员,还有上下班时间比较稳定的上班族会员都适合和外教绑定。

3.绑定制上课有什么好处?
绑定制上课可以和一个外教稳定持续上课。您所绑定的外教对您的英文水平,学习目的,上课喜好等方面都非常了解,可以更有效的提升学习效果。我们推荐所有上课时间比较固定的会员都和外教绑定上课。

4.在伯瑞英语,什么样的老师可以被会员绑定?
不是所有的老师都可以被会员绑定。可以被会员绑定的老师需要满足3个条件:
1需要提供给会员稳定的课程表
2 每周至少需要可以稳定授课5天以上
3具有稳定高速的网络
原则上我们只开放在教学中心授课的全职老师提供给会员绑定。
但是考虑到一些会员的要求,我们也允许部分在家授课,同时网络稳定的并且可以每周稳定开课5天以上的优秀老师和会员绑定。

5.和老师绑定后,最短必须绑定多长时间?
英语能力的提升,需要有一定时间的坚持和积累。同时为了给老师和会员双方一个相互了解的时间,我们把会员和老师的最短绑定时间设为2周。

6.和老师绑定后,是不是天天都可以和绑定的老师上课?
老师并不是每天都可以上课。在老师给定的课程表内的日期,会员都可以和老师绑定上课。在此之外的日期内,会员仍然需要自己选课。

7.我最多可以绑定几节课?
会员最多可以绑定2节课。

8.每天2课,我可以同时绑定两个老师吗?
不可以。您所绑定的外教将对您的学习负责。需要定期向会员提供学习报告,结合会员要求调整学习计划等。为了不引起混乱,我们目前只允许和1位老师绑定。

9.绑定上课期间可以请假吗?
为了尽可能的保证会员的上课连续性,同时也为了照顾到和您绑定外教的选课率,我们不鼓励会员在绑定期间请假。当会员的确有特殊情况发生无法上课时,会员需要把要请假天数内已选课程全部取消后申请请假。绑定制上课中的会员一次最长允许请假3天。

10.绑定老师以后,我还可以解除绑定吗?
除非会员和外教之间发生一些非常严重的问题,您和外教最短需要绑定2周的时间。如果会员希望解除绑定,可以向我们的客服提出申请。我们会和会员了解情况后帮会员解除绑定。

11.我该怎么选择适合我绑定的老师?
目前会员可以通过实际尝试老师的课程,或者根据其他会员对老师的评价等来选择适合自己的老师。伯瑞英语会在近期推出智能小帮手,来帮助您找到最适合您的外教。

12.一个老师开的所有课程都可以给会员绑定吗?
因为工作或者是学习上的原因,并不是所有会员都有条件可以和外教绑定上课。考虑到这部分会员的上课需求,并不是一个老师所开的所有课程都可以给会员绑定。我们以每2个小时作为一个单位,在每2个小时的6个上课时间段内,最多允许4个时间段给会员绑定。

13.我现在购买的自由课时,我可以用自由课时绑定老师吗?
绑定制需要每天上课,而且需要每天在同一个时间段上课。考虑到自由课时的单价较高,从节省会员费用的角度出发,我们只允许包月制上课的会员和外教绑定。
现在购买自由课时上课的会员,如果想和外教绑定上课,请另外购买包月套餐后绑定外教。

另外提醒会员注意:随着绑定制上线,我们会同时实行下列变化:

 购买套餐上的限制
  每位会员只有第一次能购买1个月的包月套餐或者是20节自由课时。后续只能购买3个月,6个月,12个月的包月套餐或者是50,100,200节自由课时。
  为什么这样做?
  通过会员的上课反馈以及我们对外教老师的调查发现:会员能否长期连续性的上课是影响上课效果的非常重要的因素之一。能够不间断的坚持上完3-6个月以上课程的会员,普遍反映在英文口语能力上有一个比较明显的进步。与之相对,如果会员选择停停断断的上课方式,在上课效果上就会大打折扣。为了鼓励会员长期连续性的上课,我们在课程的购买方式上加上该限制。
  会员疑问:
  我不能保证在一个较长时间内天天都可以连续上课,该怎么办?

  答:我们已经考虑到了部分会员的实际情况,我们推出了会员请假制度,会员平均每月有1次请假机会,每次请假最长可以达到7天。会员实在无法保证上课的时候,可以申请请假。请假之后,您的课程有效期会根据您的请假天数自动延长。

客服电话:4006-888-360(09:00-22:00)

公司地址:浙江省杭州市滨江区江虹路459号英飞特大厦B座5楼

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官方微信:微信搜索“abc360英语”

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